
服务密码业务
业务简介+

服务密码是中国移动的客户身份识别代码,由一组6位的阿拉伯数字组成。有效服务密码是非初始服务密码,非六连号、非自然递增(递减)、非当前手机号码其中某序列的服务密码。凭有效服务密码可以通过中国移动各渠道办理需要身份认证的业务和享用需要身份认证的服务(必须凭身份证件办理的业务与服务除外)。通过服务密码认证进行的行为,视为您本人或您本人授权的行为。
业务特点+
有效服务密码可作为依据办理提供密码认证方式的移动通信业务,含除开户(入网)、销号、补/换卡、协议消费、过户以外的包括套餐变更(无须签附加协议的)、改业务功能等基础业务以及提供密码认证方式的移动新业务的办理。
设置使用+
一、修改服务密码的方式1、用本机拨打10086后选1号键,根据语音提示,输入旧密码,然后两次输入新密码即可修改成功。
2、登录中国移动江苏公司网站(www.js.chinamobile.com)的"网上营业厅"栏目下的"个人信息管理"专区,选择"密码服务"下的"密码修改",即可修改服务密码。
3、通过本机编写短信编码“341*原密码*新密码”发送到10086,系统将原密码修改为新密码。
4、通过本机登录掌上营业厅"自助服务"专区,"选择"业务办理"下的"密码修改"功能,即可修改成功。
1、凭本人有效证件原件在营业厅申请重置服务密码,不可代办。
2、通过本机拨打10086后选1号键,根据语音提示,选择重置密码,验证通过后,连续两次输入新密码即可修改成功。(注:仅可对身份证入网的客户开放,其他证件入网的客户无法重置)。
3、登录中国移动江苏公司网站(www.js.chinamobile.com),点击“忘记密码”功能,通过验证后,连续两次输入新密码即可修改成功。
4、通过本机编写短信编码“342*身份证号码”发送至10086,系统即可将原密码复位为初始密码。
5、通过本机登录掌上营业厅(wap.js10086.cn) “话费及个人信息服务”专区,选择“密码服务”下的“重置密码”,输入入网时的身份证号码,两次输入新密码即可。
温馨提示+
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1、初始密码客户仅可通过10086方式修改服务密码。
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2、新密码只能是有效服务密码方能修改成功。
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3、部分业务(如:开户(入网)、销号、补/换卡、协议消费、过户等)不能凭密码办理,只能凭有效身份证件办理。
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4、请您及时修改初始密码。
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5、建议您不要使用单位电话、身份证号码、生日数字、家庭门牌号码等通常会被公开的数字。
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6、请注意妥善保管您的服务密码。
无常见问题记录





