| 昆山分公司“欢乐社区行”走进校园开展法制宣传 |
2007年10月19日晚,由昆山分公司、昆山市法制宣传教育领导小组办公室及昆山市司法局共同举办的“欢乐社区行—走进苏州大学应用技术学院”在学问广场举行了专场文艺演出。此次演出旨在宣传法制文化,弘扬法制精神。文艺演出的形式将法制内容融入文艺节目,让广大学生在享受精神大餐的同时接受法制教育。 |
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| 昆山分公司结合“峰终体验”开展客户等待关怀活动 |
日前,昆山分公司在营业厅峰终体验——客户超时等待关怀初步导入中,除了加强引导员的引导作用、进行业务预办理等措施外,还在客户等候区摆设有奖问答题目的纸板,让客户在等候时参与回答,如果答对可以得到一份小礼品。目前有奖问答的题目是智力题,后期将把公司的业务知识做成问答题,既让客户等候时有事可做,缓解了客户等待的烦躁情绪,又宣传了公司的业务。 |
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苏州分公司三大举措推进“沟通100” 诚信服务月工作 |
日前,昆山分公司形成“沟通100”内部彩信宣贯制度,每周昆山分公司将 “沟通100”的进展情况和沟通100的基本理念编制成彩信发送至公司的各个员工,既让员工及时了解沟通100的落实进度,又增强了员工全员参与的意识。彩信周宣贯制度将贯穿整个沟通100的落地过程。
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| 昆山“中秋佳节,体贴关爱进集团” |
9月25日,欢乐社区行—数字电影进集团活动走进昆山凌达光电科技有限公司,在中秋传统佳节, 为集团员工送去了浓浓的节日问候和精彩的电影。昆山分公司在开展现场咨询服务的同时,结合沟通 100关爱月主题活动,为集团员工送去了“移动之家”免费体验,为外地员工致电回家问候提供了免费通道,解了员工的思乡之情。集团联系人表示:“作为移动的集团客户,我们感到非常高兴。非常感谢中国移动的体贴和关爱,在传统佳节给我们带来了快乐。移动公司的员工也辛苦了,你们也放弃了与家人的团聚。”客户经理纷纷表示,虽然自己放弃了与家人的团聚,但是公司的服务能够给广大用 户带来快乐和便利,能够获得广大用户的认可,自己的心中也是快乐的。现场4部移动之家平均通电话 1.5个小时,共有20多位客户向家人传达了节日问候。
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