短信营业厅
一、话费及信息查询
(一) 话费服务
1. 查询帐户余额：CXHFZH*yyyymm
2. 查询历史帐单：CXHFZH*yyyymm
(二)积分服务
1. 查询积分： CXJF
1) 兑换30元话费： DHHF30
2) 兑换50元话费： DHHF50
3) 兑换100元话费：DHHF100
2. 积分兑换话费
(三)套餐已使用情况查询
CXTCSY
(四) 套餐及帐户余额提醒服务定制
1. 开通话费提醒定制（1元话费易查询）：KTHFY
2. 取消话费提醒定制（1元话费易查询）：QXHFY
3. 开通套餐易查询(1元/月)：KTTCY
4. 取消套餐易查询(1元/月)：QXTCY
5. 开通亲情易查询(1元/月)：KTQQY
6. 取消亲情易查询(1元/月)：QXQQY
(五)积分提醒功能定制
1. 开通积分提醒：KTJFTX
2. 取消积分提醒：QXJFTX
(六) 帐单定制功能
1. 开通短信帐单：KTDXZD
2. 取消短信帐单：QXDXZD
3. 开通E-mail帐单：KTMAILZD*电子邮件
4. 取消E-mai帐单：QXMAILZD
(七) 查询充值和缴费记录：CXJYJL
(八) 查询归属地：CXGSD*手机号码
(九) 个人信息查询
1. 查询GPRS流量：CXGPRS
2. 查询PUK码：CXPUK
3. 查询本机已开通业务
二、热点业务及最新活动介绍（此项目不定期更新）
(一) 手机报业务开通
1. 开通新闻时事类
1)开通新闻早晚报（3元/月）
2) 开通人民日报（3元/月）
3) 开通新闻周刊（3元/月）
4) 开通凤凰聚焦（12元/月）
5) 开通凤凰时事周刊（5元/月）
6) 开通凤凰时事评论（5元/月）
7) 开通新华手机报（5元/月）
2. 开通体育类
1) 开通体育新闻（5元/月）
2) 开通风云足球（5元/月）
3) 开通无界篮球（5元/月）
4) 开通足球报（5元/月）
3. 开通生活娱乐类
1) 开通无线音乐（5元/月）
2) 开通电影爱好者（5元/月）
3) 开通掌握生活（5元/月）
4) 开通凤凰下午茶（10元/月）
5) 开通瑞丽（5元/月）
6) 开通VOGUE时尚（16元/月）
4. 开通文化、艺术、教育类
1) 开通移动图书馆（8元/月）
2) 开通中国国家地理（8元/月）
5. 开通博客类
1) 开通博文快信
6. 开通免费产品
1) 开通全球通专刊（免费）
2) 开通动感地带专刊（免费）
7. 开通江苏手机报
1) 开通扬子晚报（3元/月）
2) 开通南京手机报（3元/月）
3) 开通常州手机报（3元/月）
4) 开通苏州手机报（3元/月）
5) 开通无锡手机报（3元/月）
8. 开通财经类
1) 开通周末画报（8元/月）
(二) 手机报业务关闭
1. 取消新闻时事类
1) 取消新闻早晚报
2) 取消人民日报
3) 取消新闻周刊
4) 取消凤凰聚焦
5) 取消凤凰时事周刊
6) 取消凤凰时事评论
7) 取消新华手机报
2. 取消体育类
1 )取消体育新闻
2) 取消风云足球
3) 取消无界篮球
4) 取消足球报
3. 取消生活娱乐类
1) 取消无线音乐
2) 取消电影爱好者
3) 取消掌握生活
4) 取消凤凰下午茶
5) 取消瑞丽
6) 取消VOGUE时尚
4. 取消文化、艺术、教育类
1) 取消移动图书馆
2) 取消中国国家地理
5. 取消博客类
1) 取消博文快信
6. 取消免费产品
1) 取消全球通专刊
2) 取消动感地带专刊
7. 取消江苏手机报
1) 取消扬子晚报
2) 取消南京手机报
3) 取消常州手机报
4) 取消苏州手机报
5) 取消无锡手机报
8. 取消财经
1) 取消周末画报
三、常规业务办理
(一) 充值缴费
1. 延长话费有效期：YCYXQ
(二) 开通业务
1. 开通来电显示(5元/月)：KTLDXS
2. 开通秘书服务
1) 开通5元秘书助理：KTMSZL
2) 开通10元秘书管家：KTMSGJ
3. 开通短信回执(3元/月)：KTDXHZ
4. 开通彩铃(5元/月)：KTCL
5. 开通手机炒股(18元/月)：KTSJCG
6. 开通来电提醒（1元短信呼）：KTDXH
7. 开通生活贴士套餐：
1) 开通健康贴士套餐（1元/月）：KTJKTS
2) 开通幽默贴士套餐（1元/月）：KTYMTS
3) 开通职场贴士套餐（1元/月）：KTZCTS
4) 开通美食贴士套餐（1元/月）：KTMSTS
5) 开通财经贴士套餐（1元/月）：KTCJTS
6) 开通家装贴士套餐（1元/月）：KTJZTS
8. 开通飞信业务
1) 开通飞信业务(免费)：KTFX
2) 开通速配交友业务（5元/月）：KTSPJY
9. 开通健康随行套餐
1) 开通高血压预防短信套餐（3元/月）：KTJKSX1
2) 开通高血脂预防短信套餐（3元/月）：KTJKSX2
3) 开通糖尿病预防短信套餐（3元/月）：KTJKSX3
4) 开通脑血栓预防短信套餐（3元/月）：KTJKSX4
5) 开通男士养生保健短信套餐（3元/月）：KTJKSX5
6) 开通妇科疾病预防短信套餐（3元/月）：KTJKSX6
7) 开通办公室女性保健短信套餐（3元/月）：KTJKSX7
8) 开通女性美容美体短信套餐（3元/月）：KTJKSX8
(三) 业务关闭
1. 取消来电显示：QXLDXS
2. 取消秘书服务
1) 取消5元秘书助理：QXMSZL
2) 取消10元秘书管家：QXMSGJ
3. 取消短信回执：QXDXHZ
4. 取消彩铃：QXCL
5. 取消手机炒股：QXSJCG
6. 取消来电提醒（短信呼）：QXDXH
7. 取消生活贴士套餐
1) 取消健康贴士套餐：QXJKTS
2) 取消幽默贴士套餐：QXYMTS
3) 取消职场贴士套餐：QXZCTS
4) 取消美食贴士套餐：QXMSTS
5) 取消财经贴士套餐：QXCJTS
6) 取消家装贴士套餐：QXJZTS
8. 取消飞信业务
1) 取消飞信业务：QXFX
2) 取消速配交友业务：QXSPJY
9. 取消健康随行套餐
1) 取消高血压预防短信套餐：QXJKSX1
2) 取消高血脂预防短信套餐：QXJKSX2
3) 取消糖尿病预防短信套餐：QXJKSX3
4) 取消脑血栓预防短信套餐：QXJKSX4
5) 取消男士养生保健短信套餐：QXJKSX5
6) 取消妇科疾病预防短信套餐：QXJKSX6
7) 取消办公室女性保健短信套餐：QXJKSX7
8) 取消女性美容美体短信套餐：QXJKSX8
(四)密码服务
1. 修改密码：XGMM*原密码*新密码
2. 重置密码：CZMM*客户证件号码
3. 密码重置保护开通：KTCZBH
四、套餐业务办理
(一) 语音优惠套餐
1. 开通全球通套餐
1)开通长途三毛套餐：KTCTYH3
2. 取消全球通套餐
1)取消80元包200元：QXYY80
2)取消150元包400元：QXYY150
3)取消298元包550元：QXYY298
4)取消518元包1000元：QXYY518
5)取消长途三毛套餐：QXCTYH
3. 新夜话无眠（2元/月）
1) 开通新夜话无眠：KTYHWM
2) 取消新夜话无眠：QXYHWM
4. 12593国内漫游优惠（1元/月）
1) 开通12593国内漫游优惠
2) 取消12590国内漫游优惠
(二) GPRS套餐
1. GPRS功能开通
1) 开通CMWAP：KTCMWAP
2) 开通CMNET：KTCMNET
3) CMWAP、CMNET同时开通：KTGPRS
2. GPRS功能关闭
1) CMWAP关闭：QXCMWAP
2) CMNET关闭：QXCMNET
3) CMWAP、CMNET同时关闭：QXGPRS
3. 开通5元套餐：KTGPRS5
4. 关闭5元套餐：QXGPRS5
5. 开通20元套餐：KTGPRS20
6. 关闭20元套餐：QXGPRS20
7. 开通100元套餐：KTGPRS100
8. 关闭100元套餐：QXGPRS100
9. 开通200元套餐：KTGPRS200
10. 关闭200元套餐：QXGPRS200
五、互联网通信业务
(一) 17202上网直通车
1. 短信受理17202业务：KTSC
2. 17202包月计费业务：KTBY*X(X为20或50)
3. 17202取回密码：QH17202MM
4. 17202修改密码：XG17202MM*原密码*新密码*新密码
5. 17202唯一性认证：RZWYX*密码
6. 17202暂停服务：ZT17202*密码
7. 17202恢复服务：HF17202*密码
8. 17202帮助：BZ17202
9. 注销17202服务：QX17202
(二) WLAN业务
1. 开通WLAN：KTWLAN
2. 修改WLAN密码：XGWLANMM*原密码*新密码
3. 重置WLAN密码：CZWLANMM
4. WLAN帮助：BZWLAN
5. 注销WLAN功能
六、梦网业务查询与取消
0000
七、投诉与建议
1. TS*投诉内容
2. JY*建议内容
 |
一、话费及信息查询
(一) 话费服务
1. 查询帐户余额：CXHFZH*yyyymm
2. 查询历史帐单：CXHFZH*yyyymm
(二) 套餐及帐户余额提醒服务定制
1. 开通话费提醒定制（1元话费易查询）：KTHFY
2. 取消话费提醒定制（1元话费易查询）：QXHFY
3. 开通套餐易查询(1元/月)：KTTCY
4. 取消套餐易查询(1元/月)：QXTCY
5. 开通亲情易查询(1元/月)：KTQQY
6. 取消亲情易查询(1元/月)：QXQQY
(三) 帐单定制功能
1. 开通短信帐单：KTDXZD
2. 取消短信帐单：QXDXZD
3. 开通E-mail帐单：KTMAILZD*电子邮件
4. 取消E-mai帐单：QXMAILZD
(四) 查询充值和缴费记录：CXJYJL
(五) 查询归属地：CXGSD*手机号码
(六) 个人信息查询
1. 查询GPRS流量：CXGPRS
2. 查询PUK码：CXPUK
3. 查询本机已开通业务
(七) 有效期查询
二、热点业务及最新活动介绍（此项目不定期更新）
(一) 手机报业务开通
1. 开通新闻时事类
1)开通新闻早晚报（3元/月）
2) 开通人民日报（3元/月）
3) 开通新闻周刊（3元/月）
4) 开通凤凰聚焦（12元/月）
5) 开通凤凰时事周刊（5元/月）
6) 开通凤凰时事评论（5元/月）
7) 开通新华手机报（5元/月）
2. 开通体育类
1) 开通体育新闻（5元/月）
2) 开通风云足球（5元/月）
3) 开通无界篮球（5元/月）
4) 开通足球报（5元/月）
3. 开通生活娱乐类
1) 开通无线音乐（5元/月）
2) 开通电影爱好者（5元/月）
3) 开通掌握生活（5元/月）
4) 开通凤凰下午茶（10元/月）
5) 开通瑞丽（5元/月）
6) 开通VOGUE时尚（16元/月）
4. 开通文化、艺术、教育类
1) 开通移动图书馆（8元/月）
2) 开通中国国家地理（8元/月）
5. 开通博客类
1) 开通博文快信
6. 开通免费产品
1) 开通全球通专刊（免费）
2) 开通动感地带专刊（免费）
7. 开通江苏手机报
1) 开通扬子晚报（3元/月）
2) 开通南京手机报（3元/月）
3) 开通常州手机报（3元/月）
4) 开通苏州手机报（3元/月）
5) 开通无锡手机报（3元/月）
8. 开通财经类
1) 开通周末画报（8元/月）
(二) 手机报业务关闭
1. 取消新闻时事类
1) 取消新闻早晚报
2) 取消人民日报
3) 取消新闻周刊
4) 取消凤凰聚焦
5) 取消凤凰时事周刊
6) 取消凤凰时事评论
7) 取消新华手机报
2. 取消体育类
1 )取消体育新闻
2) 取消风云足球
3) 取消无界篮球
4) 取消足球报
3. 取消生活娱乐类
1) 取消无线音乐
2) 取消电影爱好者
3) 取消掌握生活
4) 取消凤凰下午茶
5) 取消瑞丽
6) 取消VOGUE时尚
4. 取消文化、艺术、教育类
1) 取消移动图书馆
2) 取消中国国家地理
5. 取消博客类
1) 取消博文快信
6. 取消免费产品
1) 取消全球通专刊
2) 取消动感地带专刊
7. 取消江苏手机报
1) 取消扬子晚报
2) 取消南京手机报
3) 取消常州手机报
4) 取消苏州手机报
5) 取消无锡手机报
8. 取消财经
1) 取消周末画报
三、常规业务办理
(一) 充值缴费
1. 延长话费有效期：YCYXQ
(二) 开通业务
1. 开通来电显示(5元/月)：KTLDXS
2. 开通秘书服务
1) 开通5元秘书助理：KTMSZL
2) 开通10元秘书管家：KTMSGJ
3. 开通短信回执(3元/月)：KTDXHZ
4. 开通彩铃(5元/月)：KTCL
5. 开通手机炒股(18元/月)：KTSJCG
6. 开通来电提醒（1元短信呼）：KTDXH
7. 开通生活贴士套餐：
1) 开通健康贴士套餐（1元/月）：KTJKTS
2) 开通幽默贴士套餐（1元/月）：KTYMTS
3) 开通职场贴士套餐（1元/月）：KTZCTS
4) 开通美食贴士套餐（1元/月）：KTMSTS
5) 开通财经贴士套餐（1元/月）：KTCJTS
6) 开通家装贴士套餐（1元/月）：KTJZTS
8. 开通飞信业务
1) 开通飞信业务(免费)：KTFX
2) 开通速配交友业务（5元/月）：KTSPJY
9. 开通健康随行套餐
1) 开通高血压预防短信套餐（3元/月）：KTJKSX1
2) 开通高血脂预防短信套餐（3元/月）：KTJKSX2
3) 开通糖尿病预防短信套餐（3元/月）：KTJKSX3
4) 开通脑血栓预防短信套餐（3元/月）：KTJKSX4
5) 开通男士养生保健短信套餐（3元/月）：KTJKSX5
6) 开通妇科疾病预防短信套餐（3元/月）：KTJKSX6
7) 开通办公室女性保健短信套餐（3元/月）：KTJKSX7
8) 开通女性美容美体短信套餐（3元/月）：KTJKSX8
(三) 业务关闭
1. 取消来电显示：QXLDXS
2. 取消秘书服务
1) 取消5元秘书助理：QXMSZL
2) 取消10元秘书管家：QXMSGJ
3. 取消短信回执：QXDXHZ
4. 取消彩铃：QXCL
5. 取消手机炒股：QXSJCG
6. 取消来电提醒（短信呼）：QXDXH
7. 取消生活贴士套餐
1) 取消健康贴士套餐：QXJKTS
2) 取消幽默贴士套餐：QXYMTS
3) 取消职场贴士套餐：QXZCTS
4) 取消美食贴士套餐：QXMSTS
5) 取消财经贴士套餐：QXCJTS
6) 取消家装贴士套餐：QXJZTS
8. 取消飞信业务
1) 取消飞信业务：QXFX
2) 取消速配交友业务：QXSPJY
9. 取消健康随行套餐
1) 取消高血压预防短信套餐：QXJKSX1
2) 取消高血脂预防短信套餐：QXJKSX2
3) 取消糖尿病预防短信套餐：QXJKSX3
4) 取消脑血栓预防短信套餐：QXJKSX4
5) 取消男士养生保健短信套餐：QXJKSX5
6) 取消妇科疾病预防短信套餐：QXJKSX6
7) 取消办公室女性保健短信套餐：QXJKSX7
8) 取消女性美容美体短信套餐：QXJKSX8
(四)密码服务
1. 修改密码：XGMM*原密码*新密码
2. 重置密码：CZMM*客户证件号码
3. 密码重置保护开通：KTCZBH
四、套餐业务办理
(一) 语音优惠套餐
1. 开通闲话无忧（1元/月）
1) 开通闲话无忧：KTXHWY
2) 取消闲话无忧：QXXHWY
2. 新夜话无眠（2元/月）
1) 开通新夜话无眠：KTYHWM
2) 取消新夜话无眠：QXYHWM
3. 随意听
1) 申请随意听
2) 取消随意听
4. 12593国内漫游优惠（1元/月）
1) 开通12593国内漫游优惠
2) 取消12590国内漫游优惠
(二) GPRS套餐
1. GPRS功能开通
1) 开通CMWAP：KTCMWAP
2) 开通CMNET：KTCMNET
3) CMWAP、CMNET同时开通：KTGPRS
2. GPRS功能关闭
1) CMWAP关闭：QXCMWAP
2) CMNET关闭：QXCMNET
3) CMWAP、CMNET同时关闭：QXGPRS
3. 开通5元套餐：KTGPRS5
4. 关闭5元套餐：QXGPRS5
5. 开通20元套餐：KTGPRS20
6. 关闭20元套餐：QXGPRS20
7. 开通100元套餐：KTGPRS100
8. 关闭100元套餐：QXGPRS100
9. 开通200元套餐：KTGPRS200
10. 关闭200元套餐：QXGPRS200
五、互联网通信业务
(一) 17202上网直通车
1. 短信受理17202业务：KTSC
2. 17202包月计费业务：KTBY*X(X为20或50)
3. 17202取回密码：QH17202MM
4. 17202修改密码：XG17202MM*原密码*新密码*新密码
5. 17202唯一性认证：RZWYX*密码
6. 17202暂停服务：ZT17202*密码
7. 17202恢复服务：HF17202*密码
8. 17202帮助：BZ17202
9. 注销17202服务：QX17202
(二) WLAN业务
1. 开通WLAN：KTWLAN
2. 修改WLAN密码：XGWLANMM*原密码*新密码
3. 重置WLAN密码：CZWLANMM
4. WLAN帮助：BZWLAN
5. 注销WLAN功能
六、梦网业务查询与取消：0000
七、投诉与建议
1. TS*投诉内容
2. JY*建议内容
 |
一、话费及信息查询
(一) 话费服务
1. 帐户余额查询：CXHFZH*yyyymm
2. 历史帐单查询：CXHFZH*yyyymm
(二) 积分服务
1. 积分查询：CXJF
2. 积分兑换话费
1) 兑换30元话费：DHHF30
2) 兑换50元话费：DHHF50
3) 兑换100元话费：DHHF100
(三) 套餐及帐户余额提醒服务定制
1. 开通话费提醒定制(1元话费易查询)：KTHFY
2. 取消话费提醒定制(1元话费易查询)：QXHFY
3. 开通套餐易查询(1元/月)：KTTCY
4. 取消套餐易查询(1元/月)：QXTCY
5. 开通亲情易查询(1元/月)：KTQQY
6. 取消亲情易查询(1元/月)：QXQQY
7. 开通动感易查询(1元/月)： KTDGY
8. 取消动感易查询(1元/月)：: QXDGY
(四) 积分提醒功能定制
1. 开通M值提醒：KTJFTX
2. 取消M值提醒：QXJFTX
(五) 帐单定制功能
1. 开通短信帐单：KTDXZD
2. 取消短信帐单：QXDXZD
3. 开通E-mail帐单：KTMAILZD*电子邮件
4. 取消E-mai帐单：QXMAILZD
(六) 查询充值和缴费记录：CXJYJL
(七) 查询归属地：CXGSD*手机号码
(八) 个人信息查询
1. 查询GPRS流量：CXGPRS
2. 查询PUK码：CXPUK
3. 查询本机已开通业务
(九) 查询有效期
二、热点业务及最新活动介绍（此项目不定期更新）
(一) 手机报业务开通
1. 开通新闻时事类
1) 开通新闻早晚报（3元/月）
2) 开通人民日报（3元/月）
3) 开通新闻周刊（3元/月）
4) 开通凤凰聚焦（12元/月）
5) 开通凤凰时事周刊（5元/月）
6) 开通凤凰时事评论（5元/月）
7) 开通新华手机报（5元/月）
2. 开通体育类
1) 开通体育新闻（5元/月）
2) 开通风云足球（5元/月）
3) 开通无界篮球（5元/月）
4) 开通足球报（5元/月）
3. 开通生活娱乐类
1) 开通无线音乐（5元/月）
2) 开通电影爱好者（5元/月）
3) 开通掌握生活（5元/月）
4) 开通凤凰下午茶（10元/月）
5) 开通瑞丽（5元/月）
6) 开通VOGUE时尚（16元/月）
4. 开通文化、艺术、教育类
1) 开通移动图书馆（8元/月）
2) 开通中国国家地理（8元/月）
5. 开通博客类
1) 开通博文快信
6. 开通免费产品
1) 开通全球通专刊（免费）
2) 开通动感地带专刊（免费）
7. 开通江苏手机报
1) 开通扬子晚报（3元/月）
2) 开通南京手机报（3元/月）
3) 开通常州手机报（3元/月）
4) 开通苏州手机报（3元/月）
5) 开通无锡手机报（3元/月）
8. 开通财经类
1) 开通周末画报（8元/月）
(二) 手机报业务关闭
1. 取消新闻时事类
1) 取消新闻早晚报
2) 取消人民日报
3) 取消新闻周刊
4) 取消凤凰聚焦
5) 取消凤凰时事周刊
6) 取消凤凰时事评论
7) 取消新华手机报
2. 取消体育类
1) 取消体育新闻
2) 取消风云足球
3) 取消无界篮球
4) 取消足球报
3. 取消生活娱乐类
1) 取消无线音乐
2) 取消电影爱好者
3) 取消掌握生活
4) 取消凤凰下午茶
5) 取消瑞丽
6) 取消VOGUE时尚
4. 取消文化、艺术、教育类
1) 取消移动图书馆
2) 取消中国国家地理
5. 取消博客类
1) 取消博文快信
6. 取消免费产品
1) 取消全球通专刊
2) 取消动感地带专刊
7 取消江苏手机报
1) 取消扬子晚报
2) 取消南京手机报
3) 取消常州手机报
4) 取消苏州手机报
5) 取消无锡手机报
8 取消财经
1) 取消周末画报
三、常规业务办理
(一)充值缴费
1.延长话费有效期：YCYXQ
(二)开通业务
1. 开通来电显示(5元/月)：KTLDXS
2. 开通秘书服务
1) 开通5元秘书助理：KTMSZL
2) 开通10元秘书管家：KTMSGJ
3. 开通短信回执(3元/月)：KTDXHZ
4. 开通彩铃(3元/月)：KTCL
5. 开通手机炒股(18元/月)：KTSJCG
6. 开通来电提醒（1元短信呼）：KTDXH
7. 开通生活贴士套餐：
1) 开通健康贴士套餐(1元/月)：KTJKTS
2) 开通幽默贴士套餐(1元/月)：KTYMTS
3) 开通职场贴士套餐(1元/月)：KTZCTS
4) 开通美食贴士套餐(1元/月)：KTMSTS
5) 开通财经贴士套餐(1元/月)：KTCJTS
6) 开通家装贴士套餐(1元/月)：KTJZTS
8. 开通飞信业务
1) 开通飞信业务：KTFX
2) 开通速配交友业务(5元/月)：KTSPJY
9. 开通健康随行套餐
1) 开通高血压预防短信套餐(3元/月)：KTJKSX1
2) 开通高血脂预防短信套餐(3元/月)：KTJKSX2
3) 开通糖尿病预防短信套餐(3元/月)：KTJKSX3
4) 开通脑血栓预防短信套餐(3元/月)：KTJKSX4
5) 开通男士养生保健短信套餐(3元/月)：KTJKSX5
6) 开通妇科疾病预防短信套餐(3元/月)：KTJKSX6
7) 开通办公室女性保健短信套餐(3元/月)：KTJKSX7
8) 开通女性美容美体短信套餐(3元/月)：KTJKSX8
(三) 取消业务
1. 取消来电显示：QXLDXS
2. 取消秘书服务
1) 取消5元秘书助理：QXMSZL
2) 取消10元秘书管家：QXMSGJ
3. 取消短信回执：QXDXHZ
4. 取消彩铃：QXCL
5. 取消手机炒股：QXSJCG
6. 取消来电提醒（短信呼）：QXDXH
7. 取消生活贴士套餐
1) 取消健康贴士套餐：QXJKTS
2) 取消幽默贴士套餐：QXYMTS
3) 取消职场贴士套餐：QXZCTS
4) 取消美食贴士套餐：QXMSTS
5) 取消财经贴士套餐：QXCJTS
6) 取消家装贴士套餐：QXJZTS
8. 取消飞信业务
1) 取消飞信业务：QXFX
2) 取消速配交友业务：QXSPJY
9. 取消健康随行套餐
1) 取消高血压预防短信套餐：QXJKSX1
2) 取消高血脂预防短信套餐：QXJKSX2
3) 取消糖尿病预防短信套餐：QXJKSX3
4) 取消脑血栓预防短信套餐：QXJKSX4
5) 取消男士养生保健短信套餐：QXJKSX5
6) 取消妇科疾病预防短信套餐：QXJKSX6
7) 取消办公室女性保健短信套餐：QXJKSX7
8) 取消女性美容美体短信套餐：QXJKSX8
(四) 密码服务
1. 修改密码：XGMM*原密码*新密码
2. 重置密码：CZMM*客户证件号码
3. 开通密码重置保护：KTCZBH
四、套餐业务办理
(一)语音优惠套餐
1. 开通闲话无忧(1元/月)
1) 开通闲话无忧：KTXHWY
2) 取消闲话无忧：QXXHWY
2. 新夜话无眠(2元/月)
1) 开通新夜话无眠：KTYHWM
2) 取消新夜话无眠：QXYHWM
3. 随意听
1) 申请随意听
2) 取消随意听
4. 12593国内漫游优惠（1元/月）
1) 开通12593国内漫游优惠
2) 取消12590国内漫游优惠
(二) 短信优惠套餐
1. 开通可选套餐
1) 开通10元包150条：KTDX10
2) 开通5元包25条免费彩信：KTCX5
2. 取消可选套餐
1) 取消10元包150条：QXDX10
2) 取消5元包25条免费彩信：QXCX5
(三) GPRS套餐
1. 开通GPRS功能
1) 开通CMWAP：KTCMWAP
2) 开通CMNET：KTCMNET
3) 同时开通CMWAP、CMNET：KTGPRS
2. 取消GPRS功能
1) 取消CMWAP：QXCMWAP
2) 取消CMNET：QXCMNET
3) 同时取消CMWAP、CMNET：QXGPRS
3. 开通5元套餐：KTGPRS5
4. 取消5元套餐：QXGPRS5
5. 开通20元套餐：KTGPRS20
6. 取消20元套餐：QXGPRS20
7. 开通100元套餐：KTGPRS100
8. 取消100元套餐：QXGPRS100
9. 开通200元套餐：KTGPRS200
10. 取消200元套餐：QXGPRS200
五、互联网通信业务
(一) 17202上网直通车
1. 开通17202按时长计费：KTSC
2. 开通17202包月计费：KTBY*X(X为20或50)
3. 取回17202密码：QH17202MM
4. 修改17202密码：XG17202MM*原密码*新密码*新密码
5. 认证17202唯一性：RZWYX*密码
6. 暂停17202服务：ZT17202*密码
7. 恢复17202服务：HF17202*密码
8. 17202帮助：BZ17202
9. 注销17202服务：QX17202
(二) WLAN业务
1. 开通WLAN：KTWLAN
2. 修改WLAN密码：XGWLANMM*原密码*新密码
3. 重置WLAN密码：CZWLANMM
4. WLAN帮助：BZWLAN
5. 注销WLAN功能
六、梦网业务查询与取消： 0000
七、投诉与建议
TS*投诉内容
JY*建议内容
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