热门业务排行
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| 1.话费,套餐,归属地查询及密码服务 | 1.归属地查询 | 语音…(输入手机号码) | 1.确认 | 语音… | 9.重听 |
| 2.重新输入 | |||||
| 2.帐户余额查询 | 1.实时话费及普通帐户余额查询 | ||||
| 2.新业务包年卡专用帐户查询 | |||||
| 3.已开通业务查询 | 1.短信告之 | ||||
| 9.重听 | |||||
| 4.密码服务 | 1.密码修改 | ||||
| 2.密码重置 | |||||
| 3.密码重置保护 | |||||
| 5.充值与缴费记录查询 | |||||
| 6.积分查询 | 1.积分查询 | ||||
| 0.人工服务 | |||||
| 7.历史总帐分项帐单查询 | 1.上月话费查询 2.其他月份话费查询 |
1.重听 | |||
| 2.话费详单传真 | |||||
| 3.话费详单电子邮件回复 | |||||
| 8.查询其他号码 | |||||
| 9.重听以上提示 | |||||
| 2.热点业务及营销活动介绍、亲情号码组合、彩铃及体育小信使业务//热点业务 | 1.热点业务及营销活动介绍 | ||||
| 2.亲情号码组合 | 1.业务介绍 | ||||
| 2.业务办理 | 1.新建（因地市而异） | ||||
| 2.亲情号码组合查询 | 1.成员查询 | ||||
| 2.套餐查询 | |||||
| 3.使用情况查询 | |||||
| 3.加入（因地市而异） | |||||
| 4.退出 | |||||
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3.彩铃业务
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1.彩铃业务介绍 | 语音… | 1.办理 | ||
| 9.重听 | |||||
| 0.人工服务 | |||||
| 2.彩铃业务受理 | 1.本机业务2.他人手机 | 1.开通 | |||
| 2.关闭 | |||||
| 4.体育小信使业务 | 1.体育小信使业务介绍 | 语音… | 1.办理 | ||
| 9.重听 | |||||
| 0.人工服务 | |||||
| 2.体育小信使业务受理 | 1.本机业务2.他人手机 | 1.开通 | |||
| 2.关闭 | |||||
| 3.国内移动数据,停复机,品牌资费与扣费方式介绍 | 1.国内移动数据业务 | 1.套餐及资费介绍 | 1.业务介绍 | 语音…… | 1.受理 |
| 2.短信回复 | |||||
| 9.重听 | |||||
| 0.帮助 | |||||
| 2.资费介绍 | 语音…… | 1.办理 | |||
| 2.短信回复 | |||||
| 9.重听 | |||||
| 0.人工服务 | |||||
| 2.业务办理 | 1.国内移动数据功能受理 | 1.CMWAP功能受理 | 1.开通 | ||
| 2.关闭 | |||||
| 2.CMNET功能受理 | 1.开通 | ||||
| 2.关闭 | |||||
| 2.国内移动数据套餐受理 | 1.5元套餐 | 1.开通 | |||
| 2.关闭 | |||||
| 2.20元套餐 | 1.开通 | ||||
| 2.关闭 | |||||
| 3.50元套餐 | 1.开通 | ||||
| 2.关闭 | |||||
| 4.100元套餐 | 1.开通 | ||||
| 2.关闭 | |||||
| 5.200元套餐 | 1.开通 | ||||
| 2.关闭 | |||||
| 6.旧套餐取消 | 1.关闭旧5元套餐 | ||||
| 2.关闭旧10元套餐 | |||||
| 3.关闭旧20元套餐 | |||||
| 4.关闭旧50元套餐 | |||||
| 5.关闭旧100元套餐 | |||||
| 6.关闭旧200元套餐 | |||||
| 2.全球通资费及扣费方式介绍 | 1.全球通资费介绍 | 1.标准全球通 | |||
| 2.新套餐全球通 | |||||
| 3.全球通商旅卡 | |||||
| 2.扣费方式介绍 | |||||
| 3.停复机 | 1.停复机介绍 | 语音…… | 1.受理 | ||
| 9.重听 | |||||
| 0.帮助 | |||||
| 2.业务办理 | 1.申请停机 | ||||
| 2.申请复机 | |||||
| 4.梦网业务查询与退定 | 1.定制关系查询 | ||||
| 2.业务退定 | |||||
| 3.飞信及速配交友业务 | 1.业务咨询 | 语音…… | 1.受理 | ||
| 9.重听 | |||||
| 0.帮助 | |||||
| 2.业务办理 | 1.开通 | 1.开通飞信业务 | |||
| 2.开通速配交友业务 | |||||
| 2.关闭 | 1.关闭飞信业务 | ||||
| 2.关闭速配交友业务 | |||||
| 4.梦视界手机电视 | 1.业务咨询 | 语音…… | 1.受理 | ||
| 9.重听 | |||||
| 0.帮助 | |||||
| 2.业务订购指南 | 语音…… | 1.确认 | |||
| 9.重听 | |||||
| 5.手机炒股 | |||||
| 6.短信连连发 | |||||
| 7.投诉建议 | |||||
| 0.人工服务 | |||||
| 8.集团业务 | |||||
| 0.帮助 | |||||
